Mode de retrait

Pour l'instant, 2 modes vous sont proposés.

  • Le retrait à l'atelier pour ceux qui se situent près de Faramans et qui peuvent s'y rendre dans la tranche horaire proposée.

  • Le retrait en point relais. Avec plus de 7300 points relais répartis dans toute la France, Mondial Relay est apparu comme la solution à la fois pratique et économique. Vous êtes avertis de l'arrivée de votre colis dans le commerce de votre choix. Vous retirez votre colis contre signature. N'hésitez pas à choisir votre point relais en fonction de sa situation géographique bien sûr mais aussi de ses horaires d'ouverture. Certains commerces sont ouverts à l'heure du déjeuner et ferment assez tard le soir.

Frais de port

Il n'y a évidemment pas de frais de port dans le cas d'un retrait à l'atelier.

Concernant la livraison en point relais, les tarifs indiqués sont ceux annoncés par Mondial Relay et dépendent du poids total du colis. Il est donc recommandé de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Conditionnement

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délais

Les délais de livraison indiqués tiennent compte du temps de traitement de la commande et du délai de livraison du transporteur. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours maximum après réception du paiement. Mondial Relay annonce 3 jours ouvrés pour une livraison en point Relais. Ainsi, le délai total est de 5 jours.

Attention, un article disponible uniquement sur commande nécessite un délai supplémentaire correspondant à la réalisation de l'objet . Ainsi, il faut rajouter 3 jours au temps de traitement classique ce qui porte le délai total à 8 jours.

Destination

Décodille dessert actuellement la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.